Надежность
2 года на рынке поставок металлопроката — это небольшой срок по сравнению с тем, что имеют за плечами крупные и опытные игроки этого коммерческого направления. Но за это время мы аккуратно выполнили более 2000 заказов и ни один из них не провалили ни по срокам, ни по качеству.
Претензии случались, были успешно улажены в пользу клиента. В основном они касались бракованной (с его точки зрения, т.к. некоторые дефекты допустимы) продукции, которую мы охотно заменили.
Актуальный ассортимент
На наших складах размещается то, что наиболее востребовано в данном регионе, плюс минимальное количество проката специального назначения. Последнего обычно хватает, чтобы удовлетворить непостоянный спрос, а если нет – мы готовы отдать заказчику все, что есть, и заказать недостающие объемы. В самом востребованном прокате недостатка не бывает – склады регулярно пополняются по мере освобождения.
Цены
Мы не работаем себе в убыток, но поддерживаем самые привлекательные потребительские цены. Секрета в этом нет: мы являемся регулярными оптовыми заказчиками продукции металлургических заводов, благодаря чему выхлопотали для себя соответствующие скидки.
Помимо скидок, своим заказчикам мы можем предложить длинные коммерческие кредиты, удобные расчетные схемы, отсрочку платежа – в зависимости от уровня проявленной ими ранее аккуратности и надежности в расчетах.
Клиентская поддержка
Экономическая выгода – не единственный способ стимуляции наших клиентов. Мы используем все, чтобы установить удобные для них алгоритмы сотрудничества:
- выделение персонального менеджера для юридического и организационного сопровождения заказа;
- профессиональную консультацию относительно всех технических вопросов;
- оперативный заказ недостающего объема;
- доставку в установленные сроки, экспедиторское сопровождение;
- круглосуточную связь и внедрение проектов CRM, WMS, IP-телефонии.
Безопасность и комфорт
Каждая сделка получает юридическое оформление, договорные обязательства аккуратно соблюдаются, претензии клиентов рассматриваются согласно законодательству о защите прав потребителя с расчетом на продолжение деловых отношений.
География продаж
Поставка металлопроката производится во все российские города и ближнее зарубежье. Для максимально эффективного клиентского обслуживания развивается дистрибьюторская сеть, задачей которой является помощь в оформлении договоров, консультации по предмету заказа, урегулирование спорных ситуаций, оперативная отработка заказа силами близлежащего склада и автопарка.
Качество продукции
Металлопрокат, который мы поставляем, производится именитыми компаниями, обладающими собственной лабораторной базой для проверки выпускаемой продукции на соответствие действующим стандартам и техзаданию. Каждая партия сопровождается сертификатом качества, наши специалисты лично посещают производство, чтобы убедиться в высоком уровне организации технологического процесса. Изделия, не соответствующие ГОСТ, безжалостно отбраковываются целой партией.
Оперативная доставка
Собственный автопарк, подъездные пути к складам в разных регионах России, отработанные логистические схемы гарантируют сжатые сроки доставки металлопроката на объект заказчика.
Команда
Высокий уровень организации работы компании был бы невозможен без квалифицированных специалистов и соответствующей мотивации. Нам не нужно заниматься тимбилдингами и коучингами, ведь наши сотрудники и без того понимают, что занимаются серьезным делом, а не имитацией деятельности. Каждый выполненный ими заказ – это небольшой вклад в развитие отечества, и осознание этого гораздо важнее прочих форм морального стимулирования.
Сопутствующие услуги
По желанию заказчика мы можем выполнить механический, плазменный раскрой, резку, обработку проката, комплексную сортировку, предпродажную подготовку, комплектацию сборного заказа.